In caso il cliente senza motivata giustificazione o alcun preavviso non si presenta all’evento alla data concordata ci riserviamo il diritto di trattenere l’acconto già versato e inoltre richiedere il saldo dell’intero ammontare dell’importo pattuito.

Oltre al quarto d’ora di ritardo sull’orario concordato si perde il diritto al noleggio e l’acconto eventualmente lasciato come prenotazione.

1. Standard
In caso di cancellazione della prenotazione, si applicano le seguenti condizioni:
   a. Almeno 10 giorni prima del check-in: rimborso dell’80% dell’importo della prenotazione.
   b. Tra 10 e 5 giorni prima del check-in: rimborso del 50% dell’importo della prenotazione.
   c. Meno di 5 giorni prima del check-in: rimborso non previsto.
Eventuali servizi aggiuntivi pagati al momento della prenotazione verranno comunque rimborsati a prescindere dal momento in cui viene effettuata la cancellazione.

2. Causa meteo
Se le condizioni meteorologiche non permettono la navigazione durante il giorno previsto per il noleggio, il cliente può decidere insieme ad Enjoy Salento di posticipare lo stesso. Altrimenti, e solamente nel caso in cui la locazione sia di durata inferiore o uguale ad un giorno, previa condizione di informare in maniera scritta Enjoy Salento al più tardi il giorno prima del noleggio, il Locatario verrà rimborsato dell’importo totale della prenotazione.